abr 11
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Aun recuerdo mis años de instituto, cuando en las clases de tráfico aéreo y reservas nuestro mejor aliado y compañero era un gran libro llamado OAG, donde aparecían todas las conexiones aéreas que se podían realizar (para la fecha) y todos los aeropuertos a nivel mundial. Tenía unas letras pequeñitas, miles de códigos internacionales e información imprescindible para cualquier agente de viajes.
Para los que comenzábamos, ver la destreza con la que los agentes manejaban estas guía era fascinante, calculaban millas, hacían conversiones de moneda… todo de forma perfecta y manual, pero, como todo, evolucionó y llegó la tecnología y oh! maravillosa tecnología, este trabajo titánico y farragoso, que hacían los agentes de viajes, fue sustituido por la maravilla tecnológica del sistema de reservas AMADEUS. Sistema que permite a los agentes de viajes estar conectados con todo el mundo a golpe de un clip. La tarea de realizar reservas, conexiones, que tantas horas llevaban a los agentes de hace 25 años, ahora la pueden realizar en segundos con el uso del sistema AMADEUS, sistema que en la actualidad manejan 67.000 agencias de viajes y 10.000 oficinas de ventas de aerolíneas en todo el mundo. Con él, se puede acceder en segundos a la información de:
- 490 aerolíneas, lo que representa más del 95% de los asientos de las aerolíneas del mundo.
- 79.266 hoteles.
- 22 compañías de alquiler de coche
- 17 compañías de crucero
- Otros proveedores de viajes (ferrys, trenes, compañías de seguros y tour-operadores
Los constantes cambios en el mercado, los nuevos procedimientos, los nuevos productos… demandan una manera diferente de enfrentarse al futuro.
Para poder evolucionar, estar actualizado, en definitiva, aportar valor, se precisa conocimiento y formación. La tecnología juega un papel determinante en estos cambios, nos ayuda a adaptarnos a nuevas situaciones y superarlas con éxitos.
Un agente de viajes de esta era globalizada, precisa sin lugar a dudas del conocimiento, la destreza y la actualización constante de este sistema que es su principal herramienta de trabajo. Y que, día a día, se actualiza para hacer de ese trabajo, titánico y farragoso de antaño, un trabajo sencillo y sobre todo, un trabajo que satisfaga al agente y a su cliente que, en resumen, es su razón de ser.
Gracias, AMADEUS por hacer más fácil nuestro trabajo.