Feliz día del Community Manager y profesional del Social Media

Community Management
Día del Community Manager | 2013

Desde hace 3 años, el cuarto lunes del mes de enero se celebra el Día internacional del Community Manager, una jornada de homenaje a todos aquellas personas que dedican largas horas a gestionar la comunicación en redes sociales de marcas y empresas.

Un grupo de profesionales del Social Media y Community Management en EEUU, encabezados por Jeremiah Owyang, decidió nombrar al cuarto lunes del mes de enero como Community Manager Appreciation Day (Día de Reconocimiento al Community Manager).

Desde Innovtur Centro Virtual de Formación Turística, les enviamos un saludo muy especial a todos los community managers de España y del mundo en su día.

Y que continuen los éxitos!

El Quehacer Diario del Community Manager

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Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar comunidades en torno a una marca en internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.

La siguiente infografía, muy útil y creativa publicada por Ángeles Gutiérrez en su blog Apasionada por las redes sociales sobre “Las tareas diarias que debe hacer todo community manager. 

En esta interesante inforgrafía, encontramos un resumen de algunas de acciones que realiza el community manager, en sus labores diarias, en ella enumera diferentes redes sociales y las tareas a realizar en ellas.

Via: http://pinterest.com

Quizás pueda interesarte:

[quote]Curso Community Manager en el Sector Turismo[/quote]

Nuevo Curso Inglés profesional para el turismo

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Se trata de un curso con gramática, vocabulario y expresiones específicas utilizadas en el sector turismo. Destinado a profesionales del sector turístico o personas que quieren incorporarse a este sector.

El participante consigue con este curso expresarse y desenvolverse de manera fluida en inglés en las distintas situaciones propias de la actividad turística profesional.

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Objetivos:

  • Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística.
  • Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.
  • Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.
  • Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical y ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito profesional del turismo.
  • Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.

Contenido:

UNIDAD 1: Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.

UNIDAD 2: Prestación de información turística en inglés.

UNIDAD 3: Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

Duración: 90 horas

Curso basado en el Módulo Formativo MF1057_2 “Inglés profesional para el turismo” y orientado a la obtención del certificado de profesionalidad “Venta de Productos y Servicios Turísticos” (HOTG 0208).

Fecha de inicio: 22 de febrero 2013

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El turismo rural requiere mejorar el nivel de formación…

El turismo rural requiere mejorar el nivel de formación online de sus propietarios

Falta formacion en turismo rural

El Observatorio del Turismo Rural, formado por el portal Escapada Rural, el CETT-UB y Net Quest, ha presentado este miércoles en Barcelona su primer estudio, que se centra en la utilización de Internet por parte de los propietarios de casas rurales, y que señala una falta de conocimiento en herramientas online, lo que incide en su competitividad.

El estudio, basado en una encuesta a más de 2.000 propietarios y 10.000 viajeros, señala que la mayoría de los propietarios son conscientes de la importancia de los comentarios de usuarios en Internet, pero solo el 68% gestiona esta información, y el resto afirma que no lo hace por falta de conocimiento.

[quote]La formación en herramientas online ayudaría,  a mejorar la competitividad de sus negocios [/quote]

La directora de comunicación de Escapada Rural, Ana Alonso, ha afirmado que la formación sobre herramientas de Internet para los propietarios ayudaría a mejorar la competitividad de sus negocios, un extremo en el que ha coincidido el subdirector general de Ordenación Turística de la Generalitat, Joan Domènec Abad, que también ha señalado que hay que mejorar la conectividad en las zonas rurales, lo que ha considerado un “reto de país”.

Abad ha elogiado el modelo de turismo rural de Catalunya, vinculado a un turismo sostenible y con unas características muy definidas que facilitan su categorización y calidad, y ha indicado que en estos momentos hay en todo el territorio catalán 512 casas rurales.

[quote]Las relaciones personales y el contacto con la naturaleza son las principales motivaciones del turista rural. Foto: EscapadaRural.[/quote]

El estudio revela tendencias del usuario, como que las relaciones personales y el contacto con la naturaleza son las principales motivaciones del turista rural, y que la antelación en la reserva es en la mayoría de ocasiones de entre tres y cuatro semanas.

Alonso ha considerado que el primer estudio del Observatorio del Turismo Rural “no tiene precedentes” en el sector por su cobertura a nivel estatal, su carácter científico-académico y, sobre todo, por la dimensión de su tamaño muestral, y ha indicado que los objetivos de este organismo son conocer las tendencias de consumo en turismo rural y convertirse en una herramienta útil para los propietarios.

Fuente:europapress.es

Wikipedia lanza una guía viajera

Wikipedia estrenó el martes una guía viajera mundial, Wikivoyage.org, que, al igual que la enciclopedia, incluye los contenidos realizados por la comunidad. De momento sale en nueve idiomas y ya hay más de 50.000 artículos, 1.099 de ellos en español.

Wikiviajes (en inglés Wikivoyage) fue fundada en septiembre del año 2006 por autores alemanes de Wikitravel inconformes con las políticas comerciales de los dueños de dicho sitio. Se ha convertido en el wiki con el tema viajes más popular en Alemania, y fue lanzada en inglés, holandés, francés, italiano, ruso y sueco, según explica la enciclopedia.

A mediados de 2012, la mayoría de la comunidad de Wikitravel en inglés, incluyendo la mayor parte de los administradores, y la mayoría de la comunidad Wikiviajes trataron de reunir a las comunidades Wikitravel y Wikivoyage bajo un nuevo proyecto no comercial. Se acercaron a la Fundación Wikimedia para mostrar su interés en acoger su proyecto, lo que provocó una exitosa propuesta de guía turística, que fue aprobada por la fundación en octubre de 2012. El sitio fue movido a los servidores de Wikimedia en diciembre de 2012 y lanzado oficialmente el martes 15 de enero de 2013.

 

Fuera de Rutas

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La playa El Yaque es el nombre de una playa venezolana, conocida internacionalmente como uno de los mejores lugares en el mundo para la práctica de deportes acuáticos como el windsurf y el kitesurf.

[quote]”Hay una enorme demanda para información viajera, pero muy pocas fuentes son exhaustivas y no comerciales”, ha manifestado la directora de la fundación, Sue Gardner. “Eso es lo que queremos cambiar”.[/quote]

Al depender de la voluntad de los viajeros, el éxito de esta nueva iniciativa de la Fundación Wikimedia dependerá de sus propios seguidores activos que, en los últimos años, han descendido. Mientras las visitas siguen creciendo, al menguar el número de editores voluntarios, las actualizaciones y los controles de calidad han menguado. Gardner ha anucniado que 200 editores se dedicarán a la guía viajera.

Fuente: es.wikivoyage.org

Fuente Imagen: en.wikipedia.org

España recibe en 2012 casi 58 millones de turistas internacionales

 

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España recibió 57,9 millones de turistas internacionales en 2012, lo que supone un incremento del 3% con respecto al año anterior, con un gasto total de 55.777 millones de euros, un 5,9% más que en 2011, según los datos estimados adelantados este miércoles por el ministro de Industria Energía y Turismo, José Manuel Soria.

España recibió el año pasado un total de 57,9 millones de turistas en 2012, lo que supone un incremento del 1,75% respecto al ejercicio anterior, un millón más en valores absolutos, según los datos provisionales avanzados por el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria.

Esta cifra supone que 2012 fue el tercer mejor año de la historia en la llegada de turistas a España, tras 2006 (58,4 millones) y 2007 (59,2 millones).

“2012 ha sido un buen año para el turismo”, ha afirmado Soria. Ha avanzado que las previsiones que maneja el Ministerio apuntan a que en 2013 también “crecerá la llegada de visitantes, así como el gasto y las pernoctaciones que realizan en el país”.

Este año, “el turismo seguirá siendo un sector importante de la economía española” y el Gobierno compaginará la promoción de España en mercados tradicionales, así como en mercados emergentes con gran potencial, como por ejemplo la India, China, Rusia o Brasil, según el ministro.

Sube el gasto por visitante

El gasto total efectuado por los turistas internacionales sumó 55.777 millones de euros, el 5,9% más; mientras que el gasto medio por persona subió el 2,7%, hasta 968,8 euros, y el desembolso medio diario por visitante creció el 6,8% y se situó en 109,5 euros.

Por otra parte, las pernoctaciones hoteleras hasta noviembre correspondientes a los turistas extranjeros subieron el 2,3% y sumaron 172,1 millones, mientras que las estancias totales bajaron el 1,7% (268,9 millones), lastradas por el mercado nacional.

Además, en 2013 aumentará la participación del sector privado en el Consejo Asesor de Turespaña, donde ocupará 5 ó 6 de los once puestos con los que cuenta, y se procederá a la “racionalización” de la distribución geográfica de las Oficinas de Turismo de España en el exterior para elevar su localización en los mercados con mayor potencial.

Imagen:RTVE.es

Sol, cultura y gastronomía

“El producto estrella seguirá siendo el sol y playa, con tres cuartas partes de la oferta. También habrá que tener en cuenta segmentos en expansión como el turismo rural, cultural, urbano, gastronómico o relacionado con la salud”, ha señalado Soria, quien ha explicado que aunque la financiación de la promoción seguirá siendo pública, cuando una actuación afecte únicamente a una empresa ésta podrá correr a su cargo.

En cuanto a los datos de 2012, Soria ha destacado que los principales países emisores mejoraron las cifras de 2011, con la excepción de Italia, cuyos visitantes descendieron el 4,2%. La llegada de turistas alemanes creció el 4,1%, la de franceses el 6,7%, la de británicos el 0,6% y la aquellos procedentes de los países escandinavos el 6,2%.

En cuanto al gasto, los turistas británicos gastaron el 8,1% más, los alemanes el 4,7% más y los escandinavos el 9,8%, mientras que los franceses redujeron su presupuesto total el 3,2% y los italianos el 5,8%.

Bajan Andalucía y Canarias

En general, las principales autonomías de destino de los turistas internacionales recibieron más llegadas, salvo en los casos de Andalucía y Canarias, donde se registraron recortes del 1,7 y del 0,8%, respectivamente.

Soria ha explicado que el recorte de Canarias podría deberse a que en 2011 la llegada de turistas internacionales creció un 18% debido a las revueltas en los países árabes y pidió al Gobierno autonómico que trabaje para “fidelizar” a esos turistas que que no habrían visitado las islas de no ser por los conflictos en el norte de África.

Por su parte, Cataluña recibió un 9,8% más de visitantes internacionales, debido principalmente al aumento de los turistas franceses, en tanto que en Baleares las llegadas subieron el 3,6%, en Madrid el 2,1% y en Valencia el 0,1%.

Las comunidades autónomas más visitadas en las que más creció el gasto realizado por los extranjeros fueron Cataluña (13%), Valencia (9%), Baleares (6,4%) y Canarias (4,9%), en tanto que en Madrid bajó el 1,3% posiblemente debido a que en 2011 acogió la celebración de la Jornada Mundial de la Juventud.

Fuente: rtve.es/noticias/

Mejores Tiempos

Sin lugar a dudas, corren tiempos muy dificiles para todos y, nuestro sector no escapa a ello, pero los profesionales del turismo nos caracterizamos por ser gente alegre, trabajadora  y sobre todo optimista, por ello, seguro que mañana veremos estos tiempos solo como una etapa de la que hemos aprendido mucho, que nos ha dado una gran oportunidad y, pronto llegaran tiempos mejores.

Y ahora mas que nunca nuestro deseo de un prospero año 2013

10º Aniversario!!!

Estamos de Cumpleaños

Amigos

Estamos de aniversario, ya son diez años, diez años de duro y gratificante trabajo, diez años donde hemos conocido mucha gente maravillosa que son nuestros clientes, proveedores, colaboradores y amigos.

No cabe duda que son momentos difíciles, sin embargo, estamos convencidos que solo los equipos capaces de mantenerse unidos podrán salir adelante con trabajo, entusiasmo y perseverancia.

Gracias a todos por acompañarnos en este viaje y, esperamos que nos acompañes por muchos años más.

Foooding Apps Restauración & Delicatessen ahora en tú móvil

FOOODING, se trata de una nueva aplicación que desde ya está disponible para iOS y Android.

FOOODING es una aplicación móvil donde podrás encontrar una amplia gama de comercios del mundo de la restauración & delicatessen. Descubrirás nuevos locales que desconocías de BARCELONA ciudad y disfrutarás sus promociones. Además si editas tu perfil, podrás ver y recibir alertas de los establecimientos cercanos que más te interesen.

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Fuente: http://www.foooding.com/
Fuente: Imagen extraída http://www.foooding.com/

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Cursos online turismo | Formación especializada en hostelería y turismo

Cursos Animación Turística | PLA 031
La animación turística es una tendencia dentro de la actividad hotelera que ha surgido para cubrir las necesidades de los consumidores turísticos. Hay que recordar que nos encontramos en la denominada Sociedad del Ocio y que debe atenderse a las necesidades de los cada vez más experimentados turistas…

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 Cursos Presencia y Promoción de alojamientos de Turismo Rural en Internet |TRU007
Internet se ha convertido, poco a poco en el pilar básico para la promoción del sector turístico y, en especial, del turismo rural donde prácticamente es la única vía valida actualmente, por ello el curso se basará en dotar de las herramientas y conocimientos necesarios para logra maximizar fisca y económicamente la presencia y promoción de empresas de turismo rural en internet.  Ver más

Curso Gestión de Turismo Rural | TRU015
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Curso Gestión de Municipios Turísticos Sostenibles| PLA020
El desarrollo del turismo sostenible responde a las necesidades de los turistas y de las regiones anfitrionas actuales, a la vez que protege y mejora las oportunidades del futuro. Conocer e identificar las claves para la correcta gestión sostenible de municipios turísticos será abordadas en este curso.  Ver más

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El curso dotará de los conocimientos y herramientas necesarias sobre el medio natural, las técnicas de guiado en espacios naturales, el diseño de itinerarios interpretativos y todos aquellos aspectos relacionado con el ejerció de la actividad de guía de naturaleza.  Ver más

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El curso aportará los conocimientos y herramientas que lo conviertan en ese nuevo profesional que las empresas demandan y necesitan el Community Manager: el cual será el responsable de gestionar las interacciones de la empresa a través de redes sociales con empleados, clientes y futuros clientes.  Ver más

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Curso Promoción y Comercialización de Productos Turísticos Locales |MKT 004
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